按关键词阅读: 技巧 室内设计师
要不然我只能用我的眼光去猜测您能接受的价格 。
如果我报出来的价格不合理的话 , 只会让咱们之前的沟通都没有任何的意义 。
最主要的是您走错了方向 , 而且会把自己忙得非常累4 公司的核心是:拥有从事十余年装修经验的资深管理人员 , 以及一批优秀的设计团队和专业的施工队伍 , 结合完善的售后服务 。
为什么要这样讲?咱们先从设计这一方面来看:我们设计一套方案是由团队设计师共同完成的 。
我们的每个团队一共三人 。
您是由我来执行主谈、沟通 。
因为太多人沟通会让客户不知道听谁的好 。
那从施工这一方面:首先刚进公司的施工队是经过三个月严格的培训 , 培训完 。
59、了还要经过严格的考核 , 考核过关了才能真正成为公司的员工 。
公司每个施工队在做完每三个工地, 都要进行一个评比 。
对前三名的施工队 , 公司都要给予奖励的行式来激励他们 。
从服务这一方面呢:服务有前区和后区服务 , 前区是由设计部、客服部和市场部三个部门为重要核心一起来为您服务的 。
后区主要是进入保修期的作用 , 咱们水电工程保修5年时间 , 基础工程保修2年 , 如果后期出现任何工程问题 , 公司的工程部门将随时为您服务 。
我们公司有一个独有的软件 , 在厦门装修公司中只有我们公司才有的一个软件 , 叫CRM软件 。
这个软件有什么作用呢?它是把设计师与客户沟通的所有内容都输入到这个软件里 , 我们的设计部门、市场部门、客服部门还有我们的总经 。
60、理都可以看得到 , 也就是说当设计师跟您沟通时 , 还有那些方面设计师做得不够好 , 我们会立刻把设计师的思路纠正过来 。
主要是让客户更能体会到我们完善的服务 。
5 1:透明报价:我们的价格是采用菜单式的报价 , 而且在网上也采用公开的方式 , 主要是让客户明明白白的消费 。
也就是象去餐厅吃饭时,您点了一箱啤酒,到最后还剩下六瓶没喝完 , 那这六瓶啤酒您可以退回去 。
2:公司始终坚持绿色环保装饰 , 真诚为每一个客户的身心健康负责 , 所以我们用的材料均为绿色环保材料 , 例如我们所用的板材是福汉板 。
在市面上的价格是170元左右 。
它的环保已达到国家的A级标准 。
我们所用的电线是南平太阳牌的 , 水管是伟星的 , 这些都达到了国家的A级标准 。
这些材 。
61、料您可以到网上查得到 。
3:在我们装修过程中 , 肯定会有甲醛、苯、氨及其他有机污染物的存在 , 这些污染物我们是看不到的 , 而且会对人体造成严重的危害 , 严重时会导致家人患上白血病 , 癌症等等症状 , 轻者会头晕、刺鼻、流眼泪等等症状 。
针对这些机污染物 , 我们公司推出一种产品叫环声光触媒 , 光触媒对污染物甲醛、苯、氨及其他有机污染物均有强力分解去除效果 。
我打个比喻:光触媒就象洗洁精一样 , 当我们洗碗的时候 , 碗里本身就有残留的饭和菜、油及其他东西存在 , 那我们要把这些碗洗干净 , 是不是要放入适量的洗洁精 , 才能把这些物体清除干净?我们的光触媒就和洗洁精一样可以把污染物清除干净 。
设计师沟通技巧一、沟通前的必须工作 一、必须的 。
62、准备工作好坏直接关系到结果忽视不得 。
(一)充分构思的设计方案(一)平面、客厅、主卧、及所需改造构造的创意与设计方案 。
(二)对客户个性化需求的充分了解(二)对客户如色彩、灯光、材料、档次、风格、人口、文化、性格等方面须有一一了解和掌握 。
(三)对客户投资费用的底细了解(三)不了解投资费用的设计方案是废纸一张毫无用处 。
(四)对公司报价体系的完全掌握(四)不了解公司的报价就被价格所击倒 。
(五)对同行服务、报价、长短处的充分了解(五)知己知彼 , 发挥本公司长处击溃竞争者短处与弱处 。
(六)相关材料的提前准备(六)材料、图片、图纸须一一具备 , 不得空手见人 。
(七)时间、地点的提前确定(七)提前确定地点、时间(提 。
63、倡上门服务) 。
沟通前的禁忌(一)设计方案不成熟(二)拖延时间(三)投资费用不了解(四)单兵作战(五)来了不见人(六)报价与设计同步二、沟通过程的必须工作过程决定结果 , 良好的过程可能加良好的结果(一)放松、欢快(一)营造愉快、欢畅的气氛和环境(二)首先寻找思想共识(二)共识包括风格、结构、材料、色彩、价格等的统一(三)不争论 , 不辩解(三)否定加分歧 , 越辨越僵(四)多倾听 , 少辩解(四)倾听是最好的说服(五)把分歧观点暂时放置(五)“求同存异” , 最后才解决的分歧观点(六)把握时间(六)太短太长都不适当(七)不报价 , 不讨论预算(七)暂不报价 , 避免“有头无尾 ” , 方案不认可从何报价(八)多商量 , 少执己见 。
稿源:(未知)
【傻大方】网址:/a/2021/0813/0023655014.html
标题:室内设计师|室内设计师谈单技巧新(11)