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服装行业|服装行业督导手册(11)



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严格遵守承诺和时间限制 , 对此进行有组织的跟踪调查 。
尽你所能地构建和其他部门之间的桥梁 , 把它们作为你的内部客户来对待 。
分清当务之急 , 着重解决最重要的问题 。
承担责任 , 不要归咎于他人;如果有些障碍是你无法控制的 , 则想办法使它最小化 。
4.3.3与上司沟通的形式之一:接受指示接受指示时请注意以下几点:倾听;在进行沟通之前 , 首先同上司进行确认 , 明确指示的时间、地点;通过发问的形式 , 明确沟通的目的是不是接受指示 , 以便做好准备;明确指示的目的 , 随时注意、防止沟通过程演变为诸如商讨问题、向上汇报工作、上司进行工作评价等其他的沟通类型;对上司的指示进行恰当的反馈 , 以最有效的方式同上司就重要问题进行澄清;既然是接受指示 , 就应当首先先将指示接受下来 。
即使有什么问题 , 也不要急于进行反驳 。
除非得到上司的认同 , 否则不要在这个场合与上司进行讨论和争辩 。
4.3.4与上司沟通的形式之二:汇报向上汇报的要点:汇报工作时 , 应客观、准确 , 尽量不带有突出个人、自我评价的色彩 , 以避免引起上司的反感 。
汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对对应 。
不要单向汇报 。
应寻求反馈 , 或确认上司已清晰地接受了上司的汇报 。
关注 。


稿源:(未知)

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