53、作的对象 。
（2）企业与员工之间的关系 ， 不仅是管理者与被管理者的关系 ， 更是团队成员之间的协作关系 。
（3）企业利益不仅不能离开企业成员的利益独立存在 ， 而且不能界定为某一类企业成员的利益 ， 而是所有企业成员利益的整合结果 。
（4）企业成员之间不存在不能调和的利益分歧 ， 所有问题都能在发挥企业成员主动性与积极性的基础上 ， 以协商和合作的方式加以解决 。
（5）与试图改变员工不同 ， 开发式管理强调要认识员工 ， 了解员工的能力和志向 。
（6）更强调通过管理授权等方式 ， 让员工接受具有挑战性的任务 ， 参与管理 ， 从而激发员工的工作积极性 。
3、 论述人力资源需求预测的三种不同思路？P60答：（1）第一种思路：以企业生产经营方式为起点 。

54、 ， 通过本企业经营战略、业务流程、组织结构的综合分析 ， 把生产经营方式转化为工作职位体系 ， 作为未来时点的人力资源需求 。
这是技术性较强的需求分析方法 ， 可以称之为人力资源需求的零基预测 。
（2）第二种思路：以企业生产经营目标为起点 ， 通过不同企业之间人力资源状况及其作用的比较分析 ， 确认比较理想的人力资源 ， 作为未来时点的人力资源需求 。
这是实践性较强的需求分析方法 ， 其中人力资源指数分析居于重要地位 。
（3）第三种思路：以企业生产经营问题为起点 ， 通过分析各项业务工作的要求与现状 ， 发现存在什么问题 ， 其中哪些问题 能够从人的角度进行改进 ， 把解决这些问题的需要界定为待满足的人力资源需求 。
这是针对性较强的需求分析方法 ， 常 。

55、常通过职务 工作分析等手段进行 。
上述三种人力资源需求预测方法都围绕一个中心展开 ， 即寻找现有人力资源状况需要改进的地方 。
为此要把关于未来某时点的人力资源需求预测 ， 与现有人力资源存量进行有针对性的比较 ， 确定需要改进和可以改进的地方 。
4、论述岗位分析的作用？ P77答：岗位分析是人力资源管理的一项基础性工作 ， 它在人力资源管理系统中占有非常重要的地位 ， 发挥着非常重要的作用 。
（1）人员招聘 。
通过工作分析 ， 可以确定一项工作的具体内容 ， 从而制定从事这项工作的人员所必须具备的 任职资格 。
培训开发 。
通过工作分析 ， 可以把握员工目前能力与岗位工作要求之间的差距 ， 确定培训工作方案、培训内容和受 训人员 ， 评估选拔人员 。

56、的效果等 。
（3）绩效考评 。
工作分析可以为考核提供合理的标准和依据 。
（4）薪资管理 。
工作分析可以为不同类型的岗位确定合理的待遇 。
（5）岗位调配 。
岗位分析有助于建立起规范化的工作程序和标准 ， 以此为根据判断一个人是否适合某项工作 ， 从而为员工提供工作轮换机会 ， 提高人事匹配的程度 ， 使每一个员工都能充分发挥自己的潜力 。
（6）劳动保护 。
通过岗位分析 ， 可以全面了解不同工作的危害程度 ， 采取有效的安全保护措施 ， 使得人们在更适合身心健康的环境中工作 。
一旦发生事故 ， 也可以 按照岗位分析的信息 ， 科学地分析和判断事故的原因 ， 为事故的处理提供有效的依据 。
5、 论述需求分析技术比较中观察法与问卷法的优缺点？P169答：（1） 。

57、观察法是以旁观者的角度观察员工在工作中或会议进行过程中表现岀的行为 。
优点在于得到有关工作环境的资料；将评估活动对工作的干扰降至最低 。
缺点在于观察员需要具备较高的技巧；只能在可以观察的环境中收集资料；被观察者的行为可能会因观察者的观察而受到影响 。
（2）问卷法是采用不同抽样方式选择对象回答问题 ， 形式有开放式、等级量表式等等 。
优点在于可以在短期内向大量人员进行调查；成本低；使被访者回答问题时更加自然；易于对数据资料进行整理 。
缺点在于问卷编制周期长；限制受访者表达意见的自由；回收率可能会很低 。
6、 论述角色扮演法的优缺点：P185答：（1）角色扮演法就是指给受训人员提供一个真实的情境 ， 让他们在其中分别 。

58、扮演不同的角色 ，做岀他们认为适合于每一种角色的行为 ， 表现岀角色的情感 。
在扮演过程中培训者随时加以指导 ， 在结束后组织大家讨论 ， 以各自对扮演角色的看法来发表意见 ， 这其实就是通常所说的“换位思考” 。

来源：(未知)

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标题：人力资源管理|《人力资源管理》思考题( 十 )