动者的体力与智力结构 。
（3）劳动能力是一种社会能力 ， 体现着劳动者的社会关系 。
2、 考察人力资源质量的常用指标有哪些？P6答：（1）教育水平；（2）专业技能；（3）职业道德；（4）身体素质 。
。

36、3、 人力资源管理的职能的种类有哪些？ 1P13答：（1）处理劳动关系；（2）制定人力规划；（3）进行职位分析；（4）招聘甄选录用；（5）在职培训开发；（6）工作绩效考评；（7）薪资福利分配；（8）职业生涯发展 。
4、 人力资源职业管理者发挥作用的职能有哪些？P20答：（1）参谋职能（2）指导职能（3）服务职能（4）直线职能5、 劳动力成为商品需要的两个条件？2P31答：（1）劳动者拥有自身的劳动能力所有权 ， 能够自由支配自己的劳动力；（2）劳动者要依靠劳动能力来获取生活资料 ， 社会也以有偿方式使用劳动者的劳动力 。
6、 劳动市场的特点？P32答：（1）劳动力商品差异性（2）劳动力交易多维性7、劳动合 。

37、同订立的程序？P37答：（1）双方要约和承诺（2）双方签字或盖章（3）为保证合同的有效性 ， 可以送交劳动行政部门进行审核和鉴证 。
8、双方要约和承诺的理解 ？P37答：在签订劳动合同时 ， 劳动者或用人单位提出签订劳动合同的建议 ， 这是劳动合同的要约；如用人单位通过招工简章提岀招聘要求 ， 劳动者接受建议并表示同意 ， 成为承诺 。
一般由用人单位提岀和起草合同草案 ， 提供协商文本 ， 在协商过程中 ， 双方充分表达其意愿和要求 ， 经过讨论、研究 ， 最后达成一致意见 。
9、 员工管理制度的制定个程序 2P43答：民主制定 ， 指员工管理制度的制定需要劳动者参与 。
（2）备案审查 劳动行政部门对于员工管理制度合法性的审查 ， 是企业劳动规章制 。

38、度产生法律效力的必经程序 。
（3）制度公示指把员工管理制度告知企业中的每一个劳动者 。
10、 人力资源规划体系的内容？p52 （看图）答：人力资源规划由一个总规划与分计划构成的系统；两个层面密切相关 ， 共同引导人力资源管理工作的运行 。
在人力资源总规划下分为五类职能计划 ， 在每个职能计划中又有具体方案 。
分别为：（1）职务管理计划：职务设计方案；O2职务调整方案 。
（2）人员调配计划：O 1人员补充方案；O2人员辞退方案 。
（3）职业开发计划： 。
1员工培训方案； 员工晋升方案 。
（4）工作考评计划：01考评工作方案；O2指标设计方案 。
（5）员工激励计划： 。
1薪资方案；O奖酬方案；福利 方案 。
11、 人力资源规划 。

39、的关键是什么？P62 答：（1）人力资源规划与企业战略的衔接 。
（2）人力资源规划与未来计划的衔接 。
（3）人力资源规划与员工发展的衔接（简） 。
答：人力资源规划不仅为企业服务 ， 而且要促进员工发展 。
在知识经济时代 ， 随着人力资源素质的提高 ， 企业员工越来越重视自身的职业前途 。
工作不仅是谋生手段 ， 而且是员工实现自我价值的方式 。
企业的发展离不 开员工的发展 ， 二者是互相依托、互相促进的 。
一个好的人力资源规划 ， 必须是能够使企业和员工都得到长期利益的计划 ， 应该使 企业和员工共同发展 ， 否则就难以取得实效12、 人力资源供求平衡的方法：P70答：（1）供不应求的处理方法：增加员工的数量；提高员工的生产率或增加他们的工 。

40、作时间 。
（2）供大于求的处理方法：提前退休；减少人员补充；增加无薪假期；提供新的就业机会；裁员 。
13、 通过岗位分析需要解决哪些问题？P76答：通过岗位分析需要解决三个问题 。
第一 ， 实际做什么？第二 ， 应该怎么做？第三 ， 何人能够做？14、 岗位的特点？ P78 答：（1）工作稳定化；（2）工作结构化；（3）工作标准化；（4）工作专业化 。
15、 岗位刻画的内容？ P80答：（1）工作要素；（2）工作任务；（3）工作职责；（4）工作岗位；（5）工作职务 。
16、 岗位规范的内容？ P89答：（1）身体素质；（2）心理素质；（3）知识要求；（4）能力要求；（5）职业经历；（6）职业道德 。
17、 岗位评价的 。

41、基本概念与基本特征？P100（1）岗位评价：是在岗位工作说明书的基础上 ， 按照一定标准对不同岗位进行系统测量、比较和评估 。
（2）基本特征：O岗位评价的核心是“事”而非人；O 2岗位评价所衡量的是组织中各类岗位的相对价值 ， 而不是绝对价值 。

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标题：人力资源管理|《人力资源管理》思考题( 七 )