46、是手段的问题 。
从企业整体运作的角度来讲 ， 对满意度关注的一个最重要的方面是作为一个企业来说 ， 它追求的目标到底是什么？如果最高的目标是赚钱 ， 那么 ， 员工就难免沦为企业赚钱的工具和手段 。
现在人们应该开始明白 ， 员工的满意不仅是企业价值中关键的因素与核心驱动力 ， 更是企业追求的目标和方向 。
因此 ， 已经有人开始提出用员工满意度、组织满意度来代替原来的工作满意度概念 。
,第三节 工作满意概念与意义,二、决定工作满意的因素,物质因素,职业生涯发展 能力发展 组织有发展前途 组织发展与个人发展联系在一起,薪酬 福利 工作内容条件 管理制度,归属感 被认同 成就感 与领导同事的 关系,第三节 工作满意,发展 因素, 。

47、精神 因素,工作满意度,影响工作满意度的因素,1、薪酬激励（工资、奖金、劳保）我对所得的报酬奖金满意 。
2、工作特点及回报（工作内容、心理挑战性、人职匹配）我的工作充分发挥了我的能力和特长 。
3、晋升和发展机会（晋级提职、个人发展）有机会做我最擅长做的事 ， 个人价值被看重 ， 我的发展被关注 。
4、管理制度和领导行为（公司考勤、奖惩、福利、信息流通；领导能力、管理风格、授权指导）公司有合理的申诉和投诉机制；上级善于指挥下属 。
5、工作条件（工作环境）有所需要的材料和设备 ， 安全舒适 。
6、工作群体协作氛围（个人归属感、上下级关系）员工之间充分交流 ， 能够互相提供有助于改进工作的信息 。
一般认为 ，前两点 。

48、报酬和工作本身是最重要的因素； 晋升机会和管理是次重要的因素； 工作群体和工作条件是相对不太重要的因素 。
,第三节 工作满意决定工作满意的因素,第三节 工作满意决定工作满意的因素,事情真的是这样的吗？,按照权变理论的观点 ， 自然应该是因人因时因地地去考虑 。
可是 ， 如果一味强调特殊性的话 ， 确实又让人觉得无所适从 。
要我说 ， 事情还是存在共性的 ， 就看你能不能透过现象看本质了 。
既然人都是一样的人 ， 就应该从人性的本质这条线索去分析研究琢磨 ， 找出问题的答案 。
下面分别看一下 。
,1. 报酬 报酬能满足人的许多需求 。
有了钱可以解决人的衣食住行 ， 可以发展业余爱好 ， 同时还是一个人的成就和社会地位的象征 。
因为一般人们 。

49、把报酬看成是领导和组织对自己的贡献的承认和尊重 。
总之 ， 俗话说“钱能通神” ， 可见钱的作用价值极大 。
这样 ， 薪金在决定工作满意度中确实起到很重要的作用 。
除了工资这种直接收入以外 ， 当然还有福利待遇这种间接收入也对工作满意有影响 。
不过 ， 间接收入的影响作用要小于人们实际得到的福利实惠 。
因为 ， 人们对直接收入的价值更敏感 ， 往往低估间接收入的价值 。
,钱对于我们真的是那么重要吗？ 它真的成为我们选择工作时的首选指标吗？其实不是的 。
对于报酬问题我们的基本看法是应该以人的忍耐极限为判断的基准 ， 从这个角度来考虑就清楚了 。
根据老师对人性的观察 ， 报酬的多少不是一个最重要的问题 。
因为我们说了 ， 人只要死不了就什么都能 。

50、忍耐 。
所以 ， 收入少但只要没少到吃不饱饭 ， 也就是说 ， 人在没有生命之虞的情况下就大有选择的余地 ， 就不能使人把它当作唯一的首选的最重要的目标； 另外 ， 到底多少报酬才能使人满意 ， 这不是一个绝对值的问题 ， 而是一个相对值的问题 ， 即是否给得公平 。
如果没有受到公平待遇 ， 钱再多人们也不满意 。
而只要公平了 ， 钱再少人们也会满意 。
,再有 ，人们的欲望满足是不可逆的 。
所以 ， 在报酬的问题解决了之后 ， 报酬就不再成为一个问题了 ， 此时其他的问题就会跟着出现 。
也就是说 ， 对于一个人来说 ， 报酬给他带来的满足只是一个阶段性的满足 ， 不能永久性地解决他的满足问题 。
许多调查研究也证实了这一点 ， 即高收入和高地位的工作并不一定是非常令人满意 。

51、的 。
有许多人宁愿接受较少的报酬 ， 而在一个自己喜欢的地点 ， 或者干喜欢的工作 ， 或者有更多的自主性和自由支配的时间 。
,例如 ，2000年11月14日参考消息转载德国世界报的文章说 ， 一个名叫凯吕森的29岁青年 ， 他在伦敦一家投资银行工作 ， 是企业管理专业的大学毕业生 ， 年轻有为 。

来源：(未知)

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标题：商业和工业心理第四章|商业和工业心理第四章 价值观、态度与工作满意度( 九 )