打破思维n 完全有能力对工作流程、生产 。

36、工艺技术进行改进或革新 ， 以减少环节 ， 降低成本 ， 创造效益n 创造有利于创新的环境；能激励员工 ， 引导员工创新n 对新环境、新事物有敏锐的感知能力 ， 研究及掌握新技术和新工艺 ， 提出新的设想6. 沟通影响力定义通过有效沟通 ， 为自己的观点、建议或倡导的行动寻求支持 ， 在同事、顾客和客户间建立有效的关系 。
评分标准A1A2A3A4A5n 在交流中不善于抓住谈话的中心议题；表达自己的思想、观点不够简洁、清晰和具体n 未表现出任何影响或劝导他人的意愿；不善于沟通思想、联络感情、因势利导n 影响力很弱 ， 提出的想法或项目经常得不到支持,过多地依靠命令和权力 ， 强迫他人接受自己的观点 ， 强行推动某一议程或领导某一具体行为n。

37、在人际交往中 ， 不注重建立有利于工作的人际关系 ， 人际接触面狭窄 ， 没有能力从外部或其他部门获得协助以有效地处理业务；没有与公司内外有关人士进行交涉的能力n 能够传达自己的意愿、想法和观点,但只有一种说话方式,无论针对什么样的沟通对象n 沟通问题仅考虑到自己怎样获得胜利,无法采用双赢的思考问题的方式n 有影响或劝导他人的意愿；例如：主动约束自己的言行 ， 按照工作标准和规章制度开展工作 ， 对其他员工施加正面的影响n 能够利用一定的影响力 ， 但更多的是使用命令和权力等手段 ， 使员工执行命令 ， 完成工作任务 ， 没有树立真正的威信n 在人际交往中 ， 不太注意建立人际联系 ， 没有能力从外部或其他部门获得协助n 能够清晰地把自 。

38、己的意图和想法传递给他人 ， 以明白无误的沟通来影响他人n 具有关心、理解、说服别人的本领 ， 善于与人促膝谈心、联络感情 ， 把握其思想脉搏 ， 因势利导n 用有说服力的理由、事实、论据支持个人观点 ， 获得认同和支持n 通过自己的言行举止和模范带头作用来影响员工；利用讲道理、激发情感等技巧 ， 激起员工的工作热情和责任感 ， 推动他们共同努力完成工作任务n 努力与他人建立融洽的关系和广泛的工作联系；具有一定的交际、交涉能力 ， 从外部或其他部门获得适当的协助n 保持沟通清晰、简洁、客观 ， 切中要害；针对不同听众 ， 调整沟通方式和方法以取得一致性结论n 运用直接的证明 ， 诸如数据统计和分析、意见与利益一致性等进行说服 ， 求同存异 ，。

39、解决分歧 ， 获得对方的赞同、承诺或保证n 能够凭借自身的工作技能、品质、态度、威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围 ， 取得别人的信任 ， 引导和影响别人来完成组织目标 ， 使组织取得了良好绩效 。
n 能发展并保持广泛的人际网；不论在公司内外 ， 都能对他人产生影响；具有很强的交际、交涉能力；能充分利用外部或其他部门的力量完成目标、任务n 能有说服力地陈述想法和观点 ， 为了实现目标 ， 制造感染力和影响力以影响、激励、劝说他人 。
n 利用有选择性的信息数据、关键事件、案例和论据 ， 结合高明的策略 ， 提高说服力和影响力；通过强调共同利益 ， 运用换位思考获得 “双赢”结果n 有强烈的试图影响和带领他人的欲望；拥有充分的影响力, 。

40、可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得优良的工作绩效n 通过利用第三方力量、建立支持团队、有效安排计划时间、策划关键事件等 ， 构成影响别人行为的有利形势 ， 推动某一动议、方案 ， 推动企业变革7. 现场解决问题的能力定义采取有效方法与技巧改变现状的能力 ， 包括：现场分析及解决问题、处理危机、化解矛盾和冲突的实际工作能力和临场应变能力 。
评分标准A1A2A3A4A5n 缺乏分析判断能力 ， 不能及时发现工作相关的问题 ， 对已出现的问题也不能分析并找出问题出现的原因n 不具备解决具体问题的能力 ， 没有清晰的分析及解决问题的见解、思路 ， 无法提出相应的对策 ， 问题的解决总是由别人完成n 缺乏沉着冷静和随机应变的能 。

41、力 ， 遇到突发事件时 ， 显得手忙脚乱 ， 无所适从 。
现场处理问题时优柔寡断 ， 行动迟缓 ， 盲目草率 ， 决策和行动不合乎实际需要n 没有能力化解同事之间的矛盾、冲突或纠纷n 有一定的分析判断能力 ， 有时能够发现工作范围存在的问题 ， 并对问题进行分析、诊断以找出引发问题的原因n 解决问题的思路不很清晰 ， 能力不强 ， 遇到问题时显得办法不多 ， 但能够起草报告提交公司解决 ， 问题的解决主要依靠别人完成n 临场应变能力和灵活性有待提高 ， 遇到突发事件时有些慌乱 ， 现场处理问题的方法、手段和措施离公司要求还有一定的距离n 在化解同事之间的矛盾或冲突时 ， 显得办法少 ， 灵活性和说服力不够n 具有较强的分析判断能力 ， 能够较快地发现工作相关问题 。

稿源：(未知)

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标题：态度与能力评分标准表finalDOC|态度与能力评分标准表(final)（DOC 11页）( 七 )