8、 答:如果我是一位管理者 ， 那么就需要我对下属人员的工作提供指导 ， 而如果实施弹性工作制 ， 在弹性工作时间内 ， 我就不能对下属人员进行很好的指导 ， 这会导致工人生产率的降低 ， 同时在对工作进行轮班时也会存在问题 。
9、 答:由于应急工对动态的环境具有适应性 ， 它不仅满足了员工对自由的需要 ， 而且可提高员工的工作多样性 ， 因此 ， 能找到固定工作的职业人员会喜欢作为应急工就业 。
10、 答:（1）电子通信会减少员工日常的社会交往 。
（2）电子通信会使员工在提薪和晋职方面受更少的考虑 。
（3）电子通信会员工与管理者日渐陌 。

34、生而受到忽视 。
第十二章1、 答:一个组织素质的高低 ， 在很大程度上是其聘用和保有的人员素质的一种总括反映 。
得到和保有能干的员工 ， 是每个组织成功的关键所在 。
因此 ， 任何层次上的管理者 ， 要保证组织的有效运转 ， 都会身处其所主管的单位的人力资源决策之中 。
2、 答:（1）内部搜寻（2）广告应征（3）员工推荐（4）公共就业机构征询（5）私人就业机构征询（6）学校分配中应征（7）临时性支援服务 。
3、 答:错误拒绝比错误接受更易使组织受到歧视指控因为错误拒绝会使被拒绝者认为组织的甄选方法缺乏效度与信度 ， 不能对候选人进行有效的甄别而聘用不合适之人 。
因此错误拒绝更易使组织受到歧视指控 。
4、 答:由于许多制造业走向衰退 。

35、 。
市场需求发生变化 ， 面临来自海外的竞争以及企业进行合并重组等原因 ， 企业解聘就必不可少 ， 因此解聘就成为管理者一大关注点 ， 以便在解聘过程中 ， 既使员工满意 ， 又使组织能够顺利发展 。
5、 答290页P291:19点6、 答:（1）技术技能 ， 既包括最基本的技能阅读、写作与进行数学计算的能力 ， 也包括特定职务相关的能力（2）人际关系技能（3）解决问题技能 ， 包括:让员工参加一些活动 ， 强化其逻辑、推理和确定问题的能力；对因果关系作出评价;
制定解决问题的可行方案 ， 并分析方案和选定最终的方法 。
7、 答:员工定向的主要目标使 ， 减少新员工刚开始工作时时常会感觉到的最初的焦虑 ， 让新员工熟悉工作岗位、工作单位和整个组织 ， 并促 。

36、使外来者向内部人的转换 。
8、 答:在目标管理下 ， 每个员工都确定有若干具体的指标 ， 这些指标是其工作成功看展的关键 ， 因此他们的完成情况可以作为评价员工的依据 。
由于目标管理强调结果重于手段 ， 它关注的是工作绩效的定量测评 。
因此目标管理使管理者在绩效评估中有相当的自主权 ， 以此影响绩效评估 。
9、 答:（1）书面描述的优点是不需要采用某种复杂的格式 ， 也不需要经过多少培训就能完成 ， 缺点它要求评估者有很高的写作技能（2）评分表法的优点是耗费时间较少 ， 而且便于做定量分析和比较 ， 缺点是不能提供详细的信息 。
（3）行为定位评分法优点是综合了关键事件法与评分表法的主要因素 。
缺点是缺乏对个人特质的描述 。
10、 答:包括性示 。

37、意言词 ， 不受欢迎的接触和性建议 ， 性要求以及其他带有性色彩的言谈举止 。
第十三章1、 答:变革是指一种人员、结构或技术上的改变 。
变革是组织的现实 ， 在现今的环境中 ， 组织受各种不确定性因素的影响 ， 不实行变革组织的生存就会收到威胁 。
因此 ， 管理变革是每一个管理者工作中的一个有机组成部分 。
2、 答:内部力量包括:（1）管理当局重新制定或修改其战略；（2）劳动力队伍的变化 。
（3）新设备的引进；（4）员工态度的变化 。
外部力量包括:（1）市场中出现新的竞争者；（2）政府法律和条例的变化;
(3)技术更新；（4）劳动力市场的变动；（5）经济的变化3.答:变革推动者是指对变革起催化作用 ， 并承担变革过程中管理责任的人；任 。

38、何管理者都可以是变革推动者 ， 但他也可以是非管理者 。
4.答:（1）解冻 。
既打破现有的平衡状态；（2）变革:既在打破旧者的状态后建立一种新的平衡状态；（3）再解冻 ， 既通过平衡驱动力和制约力使新的状态稳定下来 。
5.答:组织发展是指藉以改变人员及人际间工作关系的本质和性质的各种方法和方案 。
包括:（1）敏感性训练（2）调查反馈（3）过程咨询（4）团队建设（5）组际发展6答:组织文化是由相对持久和稳定的因素构成的 。

稿源：(未知)

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标题：管理学|罗宾斯《管理学》(人大第7版)课后习题答案( 七 )