43、装修工程批量施工前一个月报送 集团公司工程成本部审核；负责组织监理单位、施工单位相关负责人全程参加工 程检查；精装修工程管理检查报告发出一周内 ， 负责对报告中 出现的问题进行回复 ， 填写 精装修工程管理检查问题整改回复并 报送集团公司工程成本部；以监理实施细则、施工方案及专题方案为依据 ， 每月对在建精装修工程实施中项目经理部、 监理单位、施工单位的工作质量及工程实体质量进行检查;
以材料部品清单、隐蔽工程验收工序清单、分包单位清单及相关表单为依据 ， 在月度精装修工程管理检查中对项目经理部、监理单位、施工单位的内业资料与工作质量进行检查；以“装修工艺流程图”中规定的节点或以月细化进度计划为依据 ， 选取月内在 。

44、施工序最多的时间点进行该月精装修工程管理检查；月度精装修工程管理检查应每标段抽取 2至4套精装修房进行检查（不含公共部位） ， 检查房屋的分布应充分考虑不同标段、不同在施工序等因素 ， 尽量加大检查的覆盖面；检查中应安排对施工单位、监理单位相关资料进行检查；当天检查完成后应与监理单位、施工单位负责人就检查中发现的问题进行即时的沟通 ， 分析问题产生原因与整改措施；本月检查应对上月检查中发现问题的整改情况进行抽查 ， 封闭前期问题；2）监理公司、装修施工单位应全程陪同参加检查 ，在检查中回答检 查人员提出的问题；对于检查中发现的问题 ， 及时落实整改；上墙资 料完整 ， 施工文件资料齐备 ， 随时备查 。
5、相关附件：业主开 。

45、放日：为满足业主对装修过程的了解要求 ，了解业主对装修质 量的要求 ， 展示公司精装修工程管理水平 ， 减少后期质量投诉 ， 在装 修施工期间统一安排一次业主开放日 ， 让业主进行现场参观 。
1、责任部门： 项目子公司材料装修部负责组织 ， 监理公司、装修总 包单位参与 ， 子公司销售部、客服部、销售代理公司及其他部门参与 。
2、工作程序：1) 材料装修部根据装修进度情况 ，选择适当时机 ( 一般是在装修总包 工作基本完成 ， 分包项目开始进场施工的时间 ) 安排业主开放日 ， 通 知销售部、客服部联系业主在规定时间内参观现场；2) 装修总包单位应在确定的业主开放日前做好施工现场的整理、施 工人员、接待人员的安排；3) 工程部会 。

46、同监理公司协助现场正在施工的现场施工队伍 ( 包括市 政、景观、管线施工队伍 ) 做好文明施工 ， 保证参观业主道路畅通、 安全 ， 必要时在开放区域内在开放日停止施工；4) 组织监理公司及公司其他部门管理人员做好业主参观陪同人员 ，要求逐户业主参观必须要有陪同人员陪同 ，陪同人员负责解释业主提 出的问题 ， 对不能解释的问题参观完毕后带至专门的答疑处进行答 疑 。
陪同人员将业主提出的问题记录下来 ，参观完毕后交于接待处由 公司统一处理；5) 装修总包单位或分包单位对业主提出的问题进行整改 ， 并将整改 结果在规定时间内通知业主 ， 必要时陪同业主进行再次验收；6) 对验收未通过部份继续进行整改 ，已验收合格的各部 。

47、门进行签收 ，需成品保护的 ， 做好成品保护 ， 如门窗等；对不能进行整改或整改成 本太大或整改后效果还不如从前的应说服业主接受现实 ，必要时作适当补偿；7) 客服部汇总存在问题及整改情况 ， 填写问题分析表 ， 提交相关部 门参考 。
3、工作接口及工作周期： 一般在装修总包单位完成基础工作 ， 分包工程已陆续进场施工时安 排；每批次 2-3 天内完成 。
4、工作提示：1) 业主开放日作为客户服务的重要一环 ， 各部门应高度重视 ， 在开 放日期间做好接待工作 ， 做到现场整洁、接待文明、服务周到 ， 充分 体现公司的现场管理水平、服务意识；2) 材料装修部应事前根据施工实际情况和业主可能会提问到的问题 进行准备 ， 编写客户问答手册。

48、 ， 并在业主开放日前对参加陪同的 人员进行专门培训 ， 做到事先了解情况、统一口径；2) 对业主提出的问题应认真对待 ， 尽可能在约定时间内完成整改 ，无法完成的 ， 客服部应耐心说服 ， 不得相互推诿 ， 扩大与客户之间的 矛盾；3) 业主开放日期应通知到各户；4) 为保证安全 ， 非业主开放日应禁止客户随意进入施工现场 ， 如确 需进入的 ， 应通知现场材料装修部现场管理人员陪同 。
5、相关附件：(验收整改单 )( 材料装修部提供 ) 、问题分析表 (材料装修部提供 )精装修初步验收： 当装修总包、各分包工程完成全部工作量后 ， 材 料装修部会同监理公司组织 ，材料装修部、 物业公司和各参建单位一 道对工程进行一道全面的验收 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0819/0023818662.html

标题：房地产公司|房地产公司精装修项目管理( 八 )