32、维护服务l 提交定期服务报告与分析l 服务文档管理制度 。
2.2.4.1.2 HP产品线太极公司作为HP高级合作伙伴 ， 熟悉HP全线产品 ， 提供基于HP技术和产品的解决方案 。
太极公司是HP公司最早的合作伙伴 ， 实施了大量HP产品和技术服务工程项目 ， 积累了丰富的产品、技术、工程经验 ， 并组建了技术精湛、负有责任心的技术团队 ， 能够为客户提供高质量的技术服务 。
太极公司的HP服务产品包括: 7*24支持服务产品、5*8支持服务产品 。
l 电话支持l 现场技术支持l 远程诊断分析l 对硬件系统微代码、驱动、关键系统补丁进行升级l 软件升级和补丁处理l 故障排除l 提供服务报告l 技术交流l 预防性维护服务l 提交定 。

33、期服务报告与分析l 服务文档管理制度 。
2.2.4.1.3 ORACLE产品线太极公司作为ORACLE高级合作伙伴 ， 熟悉ORACLE全线产品 ， 提供基于ORACLE技术和产品的解决方案 。
太极公司是ORACLE公司最早的合作伙伴 ， 实施了大量ORACLE产品和技术服务工程项目 ， 积累了丰富的产品、技术、工程经验 ， 并组建了技术精湛、负有责任心的技术团队 ， 能够为客户提供高质量的技术服务 。
2.2.4.1.3.1 ORACLE EBS咨询服务l ORACLE EBS产品安装、调优服务l ORACLE EBS规划、设计和实施咨询服务l ORACLE EBS版本升级、打补丁；l ORACLE EBS移植；l ORA 。

34、CLE 财务咨询服务l ORACLE 发电企业EAM咨询服务l ORACLE 物资、燃料和电子商务咨询服务 。
2.2.4.1.3.2 ORACLE|HYPERION咨询顾问服务l ORACLE|HYPERION财务管理咨询服务l ORACLE|HYPERION商务智能咨询服务l ORACLE|HYPERION产品安装、调试、优化咨询服务l ORACLE|HYPERION版本升级、打补丁；l ORACLE|HYPERION移植；2.2.4.1.3.3 ORACLE|SIEBEL CRM咨询顾问服务l ORACLE SIEBEL CRM规划、设计和实施咨询服务l ORACLE SIEBEL CRM产 。

35、品安装、调试、优化咨询服务l ORACLE SIEBEL CRM版本升级、打补丁；l ORACLE SIEBEL CRM移植 。
2.2.4.1.3.4 ORACLE数据库和中间件咨询顾问服务l ORACLE 数据库规划、设计和实施咨询服务l ORACLE 数据库产品安装、调试、优化咨询服务；l ORACLE 数据库版本升级、打补丁；l ORACLE 数据库移植；l ORACLE 数据库性能调优化；l ORACLE 数据库DATA GUARD部署；l ORACLE 数据库RAC优化；l ORACLE SOA咨询服务；l ORACLE SOA规划、设计和实施咨询服务；l ORACLE 中间件IAS产 。

36、品安装、调试、优化咨询服务 。
2.2.4.1.4 EMC产品线太极公司作为EMC公司高级合作伙伴 ， 熟悉EMC全线产品 ， 提供基于EMC技术和产品的解决方案 。
太极公司实施了大量EMC产品和技术服务工程项目 ， 积累了丰富的产品、技术、工程经验 ， 并组建了技术精湛、负有责任心的技术团队 ， 能够为客户提供高质量的技术服务 。
太极公司EMC服务产品包括7x24和5x8服务产品：序号系统服务7x24服务5x8服务1服务时间7x24x3655x8x3652现场支持服务7x245x83自动报警7x24响应5x8响应4用户直接呼叫7x24响应5x8响应5更新补丁和产品升级6关键问题预警7x24x365不适用7产品文档8存储 。

37、系统预防性维护9电子支持服务10服务质量管理2.2.4.1.5 CISCO和H3C产品线太极公司作为CISCO公司和H3C公司高级合作伙伴 ， 熟悉CISCO公司和H3C公司全线产品 ， 提供基于CISCO公司和H3C公司技术和产品的解决方案 。
太极公司实施了大量CISCO公司和H3C公司产品和技术服务工程项目 ， 积累了丰富的产品、技术、工程经验 ， 并组建了技术精湛、负有责任心的技术团队 ， 能够为客户提供高质量的技术服务 。
l CISCO服务产品作为CISCO高级合作伙伴 ， 凭借太极公司雄厚的技术实力、工作经验和完善的技术服务质量体系 ， 提供客户基于CISCO产品的专业服务 。
H3C服务2.2.3.6.1 系统故障等 。

38、级约定分多种级别 ， 根据不同级别提供5X8、5X8X4、7X24X4响应服务 。
l H3C服务产品作为H3C高级合作伙伴 ， 凭借太极公司雄厚的技术实力、工作经验和完善的技术服务质量体系 ， 提供客户基于H3C产品的专业服务 。
H3C服务2.2.3.6.1 系统故障等级约定分多种级别 ， 根据不同级别提供5X8、5X8X4、7X24X4响应服务 。
2.2.4.2 IT环境建设服务l 机房规划设计：根据客户机房建设要求和安全要求 ， 参考国家级别机房建设规范和标准确定 ， 机房建设规划、设备选型、机房安装装修；建设安全设施 。
l 机房搬迁n 搬迁前：对现有的系统和设备进行仔细了解 ， 并与客户充分沟通 ， 制定出详细的搬迁方案 ， 包括 。

39、人员、时间、资源的安排等一系列相关事件；新机房的场地检查 ， 包括电源、温度、湿度、机房布置、安全以及其它影响机房环境的关键因素；设备编号和粘贴标签；对重要设备进行保险；将机器关键备件运送到现场以备不时之需 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0822/0023893413.html

标题：太极|太极公司IT维保解决方案v6( 六 )