但是 ， 更多地 ， 他把老板看成是客户 ， 自己是供应商 ， 自己向老板出售管理 ， 老板可以得到一件东西 ， 那就是利润、市场占有率、新产品等等 ， 而自己却可以得到两件东西 ， 那就是报 。

29、酬和成功 。
而这两件东西对于督导者来说 ， 比老板更加需要 。
于是 ， 成功的督导者的出发点不是“你给我什么” ， 而是“你需要我做什么” 。
当你只想“你给我什么”时 ， 你的客户老板怎会很信任地将自己心血挣来的庞大资产放心地交给你？成功的督导者 ， 不会将自己的工作局限在“职责”上 ， 而是定位在“成功”上 。
围绕工作目标的达成 ， 我需要做哪些事情 ， 就全力以赴做哪些事情 ， 这就是“主人”心态 ， 成功者的心态 。
这样 ， 才是一种积极的心态 ， 才会主动地做事 ， 才会努力去正确地做事 ， 自己的聪明才智才会全面地展现出来 。
正是这样：你以主人自居 ， 有朝一日才会成为主人 。
你把自己“当成”是老板 ， 你才能成主老板 。
2.3.7准则七：在客户身边一个成功的人 。

30、是离客户最近的人！道理十分简单：企业最高的目标就是利润 。
利润只能是客户给你 。
失去客户就失去了利润 ， 失去了利润的公司就死路一条 。
所以 ， 谁离客户最近 ， 谁就离成功最近！成功的督导者还把每一位为之服务的人都视为自己的客户 ， 上司是自己的客户 ， 下属是自己的客户 ， 其他部门更是自己的客户 。
客户服务的最高原则是让客户满意 。
你让其他部门满意 ， 让同事满意 ， 形成的合力才会使外部客户满意 ， 所以 ， 所谓离客户近 ， 所谓“在客户身边”并不是物理的距离 ， 而是心灵的距离 。
你把客户放在心上 ， 客户才会把你放在心上 。
一个客户忘不了的企业 ， 是不会失败的 。
一个客户满意的督导者 ， 是会成功的 。
2.3.8准则八：追求卓越追求卓越 。
首先就是不小看自 。

31、己 。
你想成为第一 ， 才可能成为第一 。
如果你只想成为第二 ， 也许你只能是第三、第四或者是最后 。
追求卓越是残酷的 。
你需要付出比常人多许多的努力 ， 才能取得比常人多一点点的进步 。
这并不是你笨 ， 而是卓越的代价 。
如果你不愿意这些付出 ， 你只能平庸 。
追求卓越 ， 就是做最好的 。
成功既不是原因 ， 也不是结果 。
追求是成功的原因 ， 卓越是成功的结果 。
追求卓越的人 ， 不是纵向地去比 ， 就是说 ， 不是去与自己过去的成就比 ， 而是横向去比 ， 与同行去比 ， 与国际上去比 ， 与客户的期望去比 。
所以 ， 追求卓越的人不会沉溺于“我们已经取得了” ， 而是“我们还有差距” 。
因为他知道 ， 努力的“总开关”在自己这里 ， 抛出成功这一“锈球”的“总开关”却在市场、在客户 。
。

32、所以永远盯着市场 ， 盯着客户 ， 为他们提供最好的产品和服务 ， 你就能永远成功 。
3.1第一步 明确你的职责要成为一名成功的督导者 ， 你需要了解你的职务描述和你成功的评判标准 。
有些公司提供成文的职务描述 ， 如果你的公司也是如此 ， 和你的经理一起来审议它；如果你的公司没有成文的职务描述 ， 那就和你的经理探讨一下你的职责 。
中国古代哲人老子曾说：“千里之行 ， 始于足下” 。
你一定想走向正确的方向 ， 所有杰出的表现开始于：u对于工作职责和轻重缓急的清醒预期u明确的绩效目标下面将向你介绍明确自己的预期和目标的过程 。
3.1.1职务描述范例阅读下列职位描述范例 ， 在和你的职务有关的选项旁画“” ， 这对你和你的员工都很重要 ， 因为 80% 。

33、 的绩效问题都和不明确的预期、目标和职责有关 。
u确保该部门或工作领域按质、按时地实现它的目标 。
u培训、激励员工按质、按时地完成工作任务 。
u与员工和其他各个层面的人定期进行有效的沟通 。
u创造一个积极的工作环境以鼓舞士气、保证工作质量和较高的生产率 。
u遵循并执行公司或组织的人力资源政策和有关的安全规定 。
u在工作的领域或部门内部以及同其他部门之间建立团队合作精神 。
确保员工拥有完成工作所需的设备和工具 。
详尽、按时完成所有必须的日常文案工作和书面报告 。
保持良好的工作氛围 ， 使员工能更好地分享彼此的见解以促进他们的持续发展完成与该职位有关的所有职责 。

稿源：(未知)

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标题：服装行业|服装行业督导手册( 六 )